-57%
Получавате поръчката си до 48–72 ч., директно до вратата.
Плащате лесно, само при получаване на пратката.
Можете да отворите пратката при доставка, без притеснения.
ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ Променихте ли решението си? Няма проблем! В Nobilia Home искаме да сте напълно доволни от закупените продукти. Ако все пак продуктът не отговаря на очакванията ви, имате законовото право да го върнете в рамките на 14 календарни дни от получаването на пратката, без да е необходимо да посочвате причина. Как да върнете продукт? Следвайте тези 4 лесни стъпки: 1. Уведомете ни за намерението си за връщане Отидете на страницата [Свържете се с нас] от менюто и попълнете формуляра. В полето Коментар, моля, напишете: „Желая връщане за Поръчка № [Напишете номера на поръчката]“. Много важно: В същото поле за коментар ни оставете IBAN сметката (24 символа) и Трите имена на титуляра на сметката, по която желаете да възстановим сумата. 2. Подгответе пратката Опаковайте продукта внимателно, за да бъде защитен по време на транспортирането. Забележка: Въпреки че не е задължително да върнете продукта в оригиналната му опаковка, препоръчваме да я използвате, ако все още я пазите, за по-добра защита. Ако вече нямате оригиналната кутия, моля, използвайте друга здрава опаковка (картонена кутия), която да предотврати повреда на продукта. Продуктът трябва да бъде върнат заедно с всички аксесоари и компоненти, с които е бил доставен. 3. Изпратете продукта по куриер Изпратете ни пратката, като използвате избрана от вас куриерска фирма за бързи пратки (Econt, Speedy, DPD, Sameday и др.), която доставя директно до адреса на нашия склад. Адрес за доставка: Nobilia Home SRL, Str. Calea Giulesti nr.10A, Corp C1, etaj Mezanin, București (Букурещ, Румъния). Разходи за транспорт: Куриерската такса за връщане се заплаща от вас (клиента) при изпращането. Внимание: Не приемаме пратки, изпратени чрез обикновена поща (които изискват вземане от гише), както и пратки с наложен платеж към получателя. Те ще бъдат отказани. 4. Получаване на сумата След като пратката пристигне при нас и проверим целостта на продуктите, ще ви уведомим по имейл или телефон. Ще възстановим сумата по посочената от вас IBAN сметка в рамките на максимум 14 календарни дни от получаването на върнатия продукт. Възстановената сума ще включва: Стойността на продукта + Първоначалните разходи за доставка (таксата, която сте платили при направата на поръчката, ако има такава). Условия относно състоянието на продукта (Намаляване на стойността) Съгласно законодателството (ОУГ 34/2014), потребителят носи отговорност само за намалената стойност на стоките, причинена от изпробване, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто функциониране на стоките. Ако продуктът е върнат в състояние, което вече не ни позволява да го продаваме като нов (напетнен, надраскан, ударен, с липсващи части или видими следи от прекомерна употреба), запазваме си правото да удържим пропорционална сума от възстановената стойност, за да покрием разходите за привеждането му в съответствие (почистване, ремонт) или разликата в цената за продажбата му като преоценен продукт. Ако продуктът е унищожен или вече не може да бъде продаван (напр. разпечатани хигиенни продукти), връщането може да бъде отказано. Кои продукти НЕ подлежат на връщане? От съображения за защита на здравето и хигиена (Чл. 16, буква „д“ от ОУГ 34/2014), не приемаме връщане, ако продуктите са били разпечатани/изпробвани/носени, за следните категории: Бельо, пижами, чорапи/чорапогащи, бански костюми; Козметични продукти, продукти за бита или за лична хигиена (епилатори, самобръсначки, четки за зъби и др.); Предпазни маски или други медицински аксесоари. Също така, не подлежат на връщане: Продукти, изработени по спецификации на потребителя или ясно персонализирани (напр. мебели, изработени по нестандартни размери по желание на клиента, гравирани продукти и др.); Продукти, които могат бързо да се развалят или са с кратък срок на годност (храни). Имате нужда от помощ? Ако имате допълнителни въпроси, ние сме насреща! Можете да ни пишете на nobiliahome07@gmail.com (или на страницата Свържете се с нас).
